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高粱酒代理商不能跟客戶說的這些話,你說過幾次?

2021-01-07    瀏覽量:

在工作中,當你需要通過說話來贏得客戶時,你更需要注意學習說話的藝術。

說話的藝術

以下六句話是作為一個合格的葡萄酒銷售者應盡量避免的,否則你的努力就會因為這一句話而白費,後悔也來不及了。

一、不行。

決不要對顧客說不行。每個人都不願意被拒絕,其實並不因沒有達到目標而失落,而是不喜歡這種被拒絕的感覺。推銷時,多給予顧客肯定的答複會讓他們覺得你很真誠。即使顧客有時提出要求確實很苛刻,也沒有無條件的辦法,那麽可以先確定,再附加條件,讓顧客更容易接受。例如,您可以說“好的,但代價是…”

這事不能由丝瓜视频破解版无限次数18禁負責。

因為是顧客,您應該給他提供周到的服務,而不應該以一句話把責任推到幸福宝8008app丝瓜頭上,這樣說後隻會讓顧客的心情從頭涼到腳。即使真的不在你的服務範圍內,也要耐心地告訴顧客該去哪兒,找誰來解決問題。想象一下,在你買了一些東西之後,售貨員說這不歸18丝瓜视频安卓下载管,你下次需要的時候還會找他嗎?

你確定這是真的?

絕不要直接懷疑顧客的表達,顧客會願意說出自己的觀點,表示他對產品感興趣,如果此時你能來問一下,你確定嗎?等於是否定了顧客的意見,肯定會讓顧客很不舒服。

四、你理解了嗎?

有的銷售員怕顧客不懂,總是習慣性地問你懂嗎?事實上,這是老師的口吻,這樣會讓顧客覺得沒有得到起碼的尊重,從而產生逆反心理,可說是銷售中的一大忌。銷售員應該明白,顧客往往比丝瓜视频破解版无限次数18禁更聰明,不要隨便懷疑他們,如果真想知道顧客是否理解,可以問顧客:需要我再詳細解釋一下嗎?等等,這樣客戶才能很容易接受。

我試了試...

顧客在乎的是結果,而不是過程。別讓我試一試,讓客戶知道你付出了額外的努力。對顧客來說,這一切都是你應該做的,不請自來。假如顧客的要求實在是你無法決定,你可以說:我會盡力為你爭取,請稍候。盡管隻是一言以蔽之的不同,但會產生不同的效果,會讓客戶感覺你是在為他的利益而戰,自然會對你有親近感。

六、幸福宝8008app丝瓜不允許這樣。

不要總是在顧客提出一些違反公司政策的要求時,用公司的規定來壓榨顧客。在介紹產品之前,請先介紹一下公司的情況,盡量找出一個解決問題的方法。您可以想象一下,比如買了某樣東西後發現自己不滿意確已無法更換,您是否有一種被騙的感覺。


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